POLÍTICAS LEGALES DE CUSTOMLAND

1. Política de Privacidad

Última actualización: 29 de agosto

En Customland, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1.1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Dirección postal para envíos
Información de facturación y pago (a través de plataformas seguras de terceros)
Historial de compras y preferencias de navegación

1.2. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información para:

Procesar tus pedidos y entregarlos correctamente
Brindar soporte al cliente
Enviarte comunicaciones comerciales si lo aceptás
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

1.3. Servicios de terceros

Trabajamos con plataformas de impresión y logística que nos permiten ofrecer un servicio on demand. Tu información puede ser compartida con:

Proveedores de impresión (para producir tu pedido)
Empresas de logística (para la entrega)
Pasarelas de pago (por ejemplo, MercadoPago)
Servicios de hosting y procesamiento de datos

1.4. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Toda la información de pago es tratada por proveedores certificados con estándares de cifrado.

1.5. Derechos del usuario

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a: legal@customland.com.ar

2. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

2.1. Contenido original y propiedad del usuario

Los diseños subidos por los usuarios o artistas colaboradores a Customland son de su exclusiva propiedad. Al subir contenido, el usuario declara que es el autor original o que cuenta con autorización legal suficiente para su utilización y comercialización.

2.2. Licencia de uso a favor de Customland

Al subir contenido a nuestra plataforma, el usuario concede a Customland una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable, para:

Reproducir el diseño en productos (camisetas, remeras, etc.)
Distribuir y vender dichos productos
Mostrar los diseños en el sitio web y canales de marketing

Esta licencia es necesaria para operar bajo el modelo de impresión bajo demanda y se limita estrictamente a fines comerciales vinculados con Customland.

2.3. Uso indebido e infracción

Si detectás contenido que vulnera tus derechos de autor o propiedad industrial, escribinos a derechos@customland.com.ar con la documentación respaldatoria. Investigaremos y actuaremos según corresponda.

3. Derechos de Imagen

3.1. Imágenes de terceros

Está prohibido subir imágenes que incluyan personas reconocibles (famosos, particulares, personajes públicos) sin autorización expresa. El usuario que suba este contenido garantiza contar con las autorizaciones necesarias.

Customland no se responsabiliza por el uso indebido de imágenes con derechos de terceros y se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas.

3.2. Reproducción en productos

Cualquier diseño que contenga rostros o elementos reconocibles debe contar con las licencias correspondientes para ser reproducido y comercializado en productos físicos.

4. Producción, Envíos y Devoluciones

4.1. Proceso de producción on demand

Customland no almacena inventario. Cada producto se fabrica de manera personalizada tras recibir el pedido, mediante proveedores especializados en impresión bajo demanda dentro o fuera de Argentina.

4.2. Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas de logística aliadas. El tiempo de entrega estimado varía entre 5 y 15 días hábiles dependiendo del destino y la disponibilidad de los proveedores.

4.3. Política de devoluciones

Debido a que los productos se imprimen por encargo, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento. Solo se aceptarán devoluciones o reimpresiones en caso de:

Producto defectuoso
Error en el diseño o talla enviada
Daños en el transporte

En estos casos, deberás comunicarte dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto a soporte@customland.com.ar, adjuntando fotografías y número de orden.